这份说明覆盖哪些场景
你打开联赛列表、翻看球队页、或者在某场比赛的战报里停留时产生的访问记录,你通过客服邮箱写来的邮件,以及浏览器为了记住你的显示偏好而存放的少量设置,都在下面说明的范围内。
如果你从站内的链接跳到别的网站,那边怎样处理信息由对方决定,需要参照他们的说明来判断。
我们会接触到哪些信息
日常运营中接触到的信息可以归成三类,来源不同,处理方式也不一样。
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访问记录
你打开的页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、由网络地址推导出的城市级位置,以及你查询过的联赛、球队和轮次。这一类随页面请求自动产生,不需要你填写任何内容。
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邮件内容
你主动写来邮件时给出的邮箱地址、正文与附件,可能包含你附上的比分截图,或者对某一场比赛统计数字的具体描述。
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本地偏好
你选中的关注联赛、列表密度和上次离开时停留的栏目。这些内容存放在你自己的浏览器里,用来在你下次打开时还原同样的视图。
这些信息用在哪里
访问记录帮助我们看清哪些联赛和球队资料被查得最多,据此决定下一个版本优先补全哪些统计字段,把哪些入口挪到更顺手的位置。
邮件内容用于回复你提出的问题、核对比分或阵容上的偏差,并在你就同一支球队再次来信时保留之前的上下文。
本地偏好只参与显示方式的还原,不会和服务器端的访问记录做关联比对。所有这三类信息都不会流向与赛事数据查询无关的用途。
保存多久,怎样保护
不同记录的留存时间不一样,够用就收。
- 访问记录
- 6个月
- 邮件往来
- 24个月
- 本地偏好
- 随你清理
访问记录到期后会汇总成不含个体标记的统计结果,用来延续整个赛季的观察。邮件往来留存得久一些,是为了在你就同一支球队或同一场比赛再次来信时还能查到早先的沟通。
管理上,只有承担对应工作的成员可以打开这些记录;页面与邮件都通过加密通道传输。相关做法会随着业务节奏持续评估和调整,任何措施都做不到完全没有风险,出现异常情况我们会通过站内公告作出说明。
你可以提出哪些请求
对于与你相关的记录,你可以随时提出查询、更正或者删除。来信时写清你的诉求和大致的时间范围,能让我们更快定位到对应内容,我们会在 1 个工作日内回复。
客服邮箱
kefu@score-tianbo-data.com.cn
这是站点客服邮箱,赛事数据相关的问题请优先通过邮件联系,个人信息相关的请求同样从这个入口进入。
关于站内赛事数据本身可以怎样引用,可以查看 使用协议;其他类型的咨询,在 联系我们 页面能找到对应说明。
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